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お問い合わせ

日本支社予約課へのお問い合わせ

新規ご予約のお客様、既に航空券をお持ちの方で有料座席や受託手荷をお求めのお客様、弊社日本支社予約課で航空券をご購入のお客様によるお問い合わせを承ります。

電話番号 0570-783-057 (ナビダイヤル)
営業時間 一時的に営業時間が変更になっています。こちらをご覧ください。
AM10:00 ~PM1:00 /PM2:00~PM5:00 / 月~金
土・日・祝日 休業
E-mail amtokyoreservation@aeromexico.com

※メールでの回答には時間がかかることがございます。お急ぎの場合は、お電話での問合せをお願いいたします。
旅行会社、オンラインサイトでご購入の航空券の変更ならびにキャンセルは、購入元のお問い合わせ先までお願いいたします。

日本語ホームページのオンライン予約をご利用のお客様のお問い合わせ

オンライン予約ヘルプデスクで承ります。
日本支社予約課では承れませんのでご了承下さい。
※アエロメヒコ航空日本語ウェブサイトでご購入のお客様に限ります。
(オンライン予約ヘルプデスクはトラベル・スタンダード・ジャパン株式会社が業務委託により対応させていていただきます)

電話番号 03-6820-0520
営業時間 AM 10:30-PM 4:00 /月曜日と金曜日のみ
祝日 休業

お荷物に関するお問合せ

アエロメヒコ航空便ご利用時の受託手荷物の未着・破損に関するお問い合わせ

E-mail amluggage@aeromexico.com
*英語またはスペイン語での対応となります

クラブプレミエに関するお問い合わせ

アエロメヒコ航空のマイレージプログラム「クラブプレミエ」に関するお問い合わせ

E-mail amclubpremier@aeromexico.com
*英語またはスペイン語での対応となります

アエロメヒコ航空へのご意見

カスタマーサービスまでEメールにてご連絡ください。

E-mail amcustomersupport@aeromexico.com
*英語またはスペイン語での対応となります

航空貨物(法人)のお問合せ

アエロメヒコ航空日本地区貨物総代理店 エアーソリューションサービス株式会社にて承ります。

住所 〒1635-0843 東京都新宿区市ヶ谷田町2-31-1 MTビル2階
電話番号 03-5206-3401
E-mail geninfo@air-sos.co.jp
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