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FAQ

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WEBチェックイン

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ご自宅や、オフィスで簡単にチェックインが出来ます。
また、WEBチェックインではお座席の変更も可能です。

対象となるお客様: E-チケットをご購入のお客様
対象路線: アエロメヒコ航空およびアエロメヒコ・コネクト運航の国際線および国内線
成田、アメリカ合衆国・アトランタ及びデンバー、カナダ・オンタリオ、フランス・パリ、キューバ・ハバナ発を除く
※ただし、他社運航の共同運航便にはご利用いただけません

成田、アメリカ合衆国 アトランタ、カナダ合衆国 オンタリオ発の便は
デルタ航空のウェブチェックインをご利用下さい。
(航空券番号をご用意下さい。ご搭乗便の24時間~2時間前までご利用いただけます。)
パリ発の便はエールフランス航空のウェブチェックインをご利用下さい。
アメリカ合衆国・デンバー発メキシコシティ行の便はルフトハンザ航空のチェックインカウンターで受付しております。
キューバ共和国・ハバナ発の便は空港チェックインカウンターのみでの受付となります。
受付時間: 国際線は出発予定時刻の24時間前から2時間前まで
メキシコ国内線は出発予定時刻の48時間前から2時間前まで

※以下に該当する場合はご利用いただけません。

  • ご予約が確定していない場合
  • 6名様以上および4区間以上が同一予約記録内にある場合
  • ご搭乗に際してお手伝いが必要なお客様
  • 乳児同伴のお客様
  • 変更などでご予約記録を操作されてから2時間以内の場合

WEBチェックイン完了後は搭乗券を印刷して搭乗口までお越しください。

※印刷時の注意

  • 印刷は出発予定時刻の24時間前から2時間前の間に行ってください。
  • 全面印刷されているかご確認ください。印刷ミスに関しまして当社は免責とさせていただきます。

その他の注意点

  • WEBチェックインでお取りになりましたお座席は、
    やむ終えない事情により予告無く変更される場合もございます。 予めご了承ください。
  • 受託手荷物をお持ちの場合は出発空港にてお手続きが必要になります。
  • 印刷した搭乗券をご持参の上、出発予定時刻の45分前までに搭乗口へお越しください。
  • お手元にお客様の お名前・搭乗地名・アエロメヒコ航空の予約番号をご用意の上、
    こちらWeb チェックインへお進み下さい。(英語でのご案内になります)